1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par la société (ou l’entrepreneur) via le site plumber-deboucheur.com, à destination des particuliers ou professionnels, portant sur le débouchage de canalisations à domicile.

2. Prestations

Les prestations proposées comprennent notamment :

• Le débouchage de canalisations (évier, lavabo, douche, WC, etc.)

• Le diagnostic de bouchons

• L’entretien préventif

Ces interventions sont réalisées à domicile, sur rendez-vous, dans la zone géographique desservie (à préciser si besoin).

3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue :

• Par téléphone

• Par formulaire de contact sur le site

Aucune prestation ne peut être commandée ou réglée directement en ligne. La demande de rendez-vous ne vaut pas engagement tant qu’elle n’a pas été confirmée par le professionnel.

4. Tarifs

Les prix sont communiqués à titre indicatif sur le site ou par téléphone. Un devis précis est établi avant chaque intervention.
Les tarifs peuvent varier en fonction :

• De la nature du problème

• Du lieu d’intervention

• De l’heure et du jour (majoration éventuelle en soirée, week-end ou jours fériés)

5. Conditions de paiement

Le paiement s’effectue sur place, à l’issue de la prestation, par :

• Espèces

• Carte bancaire

• Virement immédiat (si accepté)

Aucune avance n’est demandée lors de la prise de rendez-vous.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report d’intervention doit être signalé au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence du client lors du rendez-vous, des frais de déplacement pourront être facturés.

7. Responsabilité

La société s’engage à réaliser les prestations avec diligence et professionnalisme.
Cependant, elle ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages causés par des installations vétustes ou non conformes

• Des conséquences d’une mauvaise utilisation des équipements par le client

• Des dégâts résultant de travaux rendus nécessaires pour accéder aux canalisations (ex : dépose de carrelage, découpe murale, etc.)

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours suivant l’intervention, accompagnée de photos ou justificatifs.
En cas de litige, une tentative de médiation amiable sera privilégiée.

9. Données personnelles

Les informations collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des demandes et rendez-vous.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents.